3 Erros que Podem te Fazer Perder Dinheiro como Gestor de Automação (e Como Evitá-los)

O que é um Gestor de Automação?

O gestor de automação é o profissional responsável por planejar, construir e manter fluxos automatizados de atendimento, vendas e marketing. Ele utiliza ferramentas de chatbot, integrações com CRMs e inteligência artificial para escalar o relacionamento entre empresas e clientes em canais como WhatsApp, Instagram, WebChat, Telegram e até e-mail. É uma função estratégica que pode ser exercida como freelancer, agência ou dentro de empresas com grande potencial de renda e crescimento no mercado digital.

Os 3 Erros Mais Caros Que Gestores Iniciantes Cometem (e Como Evitá-los)

1. Começar com um cliente grande demais 💼

A ilusão de que começar com um grande cliente vai acelerar o sucesso é comum. No entanto, empresas grandes exigem uma estrutura sólida: processos bem definidos, atendimento ágil, domínio técnico e maturidade para lidar com múltiplas áreas. Isso pode ser um peso enorme para quem ainda está aprendendo.

Dica prática: Comece com negócios locais, infoprodutores ou e-commerces de menor porte. Esses clientes permitem que o gestor aprenda no ritmo certo, ganhe confiança e valide metodologias com menor risco.

2. Escolher ferramentas limitadas no início 🛠️

Muitos iniciantes escolhem plataformas gratuitas ou muito simples, pensando que estão economizando. Mas quando surgem demandas como integração com CRM, uso de GPT ou automações multicanal, essas ferramentas se tornam gargalos. O pior cenário é ter que migrar tudo para outra solução o que gera retrabalho, perda de dados e desgaste com o cliente.

Recomendação: Escolher uma ferramenta que cresça junto com o negócio é essencial. O ideal é uma plataforma que atenda desde o básico até integrações avançadas com APIs, IA, CRMs e multiatendimento e que ofereça suporte técnico e comunidade ativa.

3. Deixar o cliente contratar a ferramenta 💸

Permitir que o cliente contrate diretamente a ferramenta de automação é abrir mão do controle e da previsibilidade financeira. O gestor se torna um executor, sem autonomia para ajustes, otimizações ou escalabilidade.

O ideal: O gestor deve contratar a plataforma e incluir esse custo na proposta de valor. Isso reforça sua autoridade, cria margem para cobrança de setup e manutenção, e facilita a renovação de contratos. Além disso, garante que toda a estrutura técnica esteja centralizada, evitando perdas e interrupções desnecessárias.

Dica Extra: Nunca Caminhe Sozinho 🤝

Aprender sozinho pode custar caro em tempo e dinheiro. Participar de comunidades acelera o processo. É ali que surgem parcerias, ideias, soluções e oportunidades. A comunidade Marvin, por exemplo, é um hub gratuito voltado para profissionais e iniciantes que atuam com automação, com suporte via Discord, fóruns de dúvidas e acesso a conteúdos exclusivos.

Plataformas como o NicoChat vão além da ferramenta oferecem um ecossistema com:

• Suporte técnico com tempo de resposta menor que 1h
• NicoAcademy com trilhas completas de formação
• Mentorias e eventos exclusivos para networking e evolução contínua

Como se Tornar um Gestor de Automação Profissional?

O mercado valoriza cada vez mais profissionais que não só sabem montar bots, mas que compreendem o negócio do cliente. Para se destacar, é importante dominar:

• Atendimento com IA (GPT, DeepSeek, Gemini etc.)
• Criação de fluxos personalizados para WhatsApp e Instagram
• Integrações com Google Sheets, CRMs e APIs
• Copywriting voltado para conversão e engajamento
• Precificação, contrato e fidelização de clientes

Capacitações práticas e atualizadas ajudam o gestor a entregar automações que realmente geram ROI e não apenas respostas automáticas.

Métricas que Importam em um Funil Automatizado 📊

Medir resultados é essencial para otimizar fluxos e justificar investimentos. As métricas mais importantes são:

• Taxa de resposta: mede o quanto os usuários interagem com os fluxos.
• Taxa de cliques (CTR): importante para entender o engajamento com botões e links.
• Tempo médio de resposta: quanto mais rápido, melhor a experiência.
• Taxa de conversão por etapa: mostra em qual ponto o funil precisa ser ajustado.
• Origem do lead: permite identificar quais campanhas trazem os melhores resultados.
• Lifetime Value (LTV): mostra o valor total que um lead pode gerar ao longo do tempo.

Essas métricas ajudam a tomar decisões mais inteligentes e sustentáveis para o negócio.

Conclusão

Ser gestor de automação é uma jornada com altos e baixos, mas também com grande potencial de crescimento. Evitar os erros mais comuns, escolher ferramentas adequadas e investir em conhecimento são atitudes que separam os profissionais medianos dos estratégicos. Com apoio das ferramentas certas e de uma comunidade ativa, o gestor pode transformar conhecimento técnico em resultados concretos e faturamento escalável.

FAQ❓ — Dúvidas Frequentes sobre Gestão de Automação

Qual o perfil ideal para atuar como gestor de automação?

Pessoas analíticas, proativas e com interesse por tecnologia, vendas e atendimento. Não é necessário saber programar.

É preciso conhecimento técnico avançado?

Não. Muitas plataformas permitem criar fluxos com blocos visuais. Para quem deseja ir além, também é possível utilizar códigos e integrações.

Quanto dá para faturar?

Com 5 clientes pagando R$ 1.000 por mês, já é possível gerar R$ 5.000. A escalabilidade é alta para quem entrega valor.

O que diferencia um bom de um excelente gestor?

Visão de negócio. Saber montar o bot é importante, mas entregar soluções que aumentam vendas e reduzem custos é o diferencial.

Como começar sem experiência?

Participar da comunidade Marvin, fazer os cursos da NicoAcademy e iniciar com pequenos projetos é uma ótima porta de entrada.

Onde aprender mais sobre automação com IA?

O NicoAcademy oferece treinamentos gratuitos e práticos sobre automações reais com IA, vendas, fluxos e integrações.

Quem deseja se profissionalizar e transformar automação em renda pode acessar o nicochat.com. Lá é possível criar uma conta gratuita, ter acesso a tutoriais, comunidade de suporte e começar a automatizar com IA em poucos cliques tudo isso sem precisar programar.